CUSTOMER-HOTLINES - After Sales-Kundenbindung

Ihr Telefonsupport steht für Sie zur Verfügung, wann auch immer Sie uns brauchen: Rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen. Wir testen mit Ihnen, wann Ihre Kunden anrufen. Dann richten Sie mit uns Ihre Erreichbarkeit genau so ein, wie Ihre Kunden sie sich wünschen. Flexibel und absolut verlässlich.

Damit Sie jeder Zeit wissen, wie es Ihren Kunden geht: Mit Ihrem Projekt-Viewer erleben Sie live mit, wie Ihre einzelnen Anrufer betreut werden. Welcher Kundenbetreuer spricht, wie lange das Gespräch dauert und vieles mehr. Und mit Ihrer Projekt-Statistik haben Sie online auch im Rückblick die volle Kostentransparenz.

Unsere Kundenbetreuer werden von uns sorgsam ausgewählt und von uns selbst geschult und trainiert. Unser Anspruch ist es, Ihre Anrufer fachlich exzellent zu betreuen und menschlich als treue Kunden zu gewinnen. Dazu gehört nicht nur eine schnelle Auffassungsgabe, Eloquenz und eine souveräne Gesprächsführung. Sondern auch Empathie und viel Spaß am Kundenservice.

Dank der hohen Qualifikation und breiten Erfahrung unserer Kundenbetreuer können wir auch Ihre Anrufer sehr schnell betreuen. Je nach Anzahl der erwarteten Anrufer, der Bandbreite der Anliegen Ihrer Kunden und der Bearbeitungstiefe, die Sie wünschen. Nach 10 Arbeitstagen kann meist der Startschuss für Ihren Test fallen.

Bei uns kaufen Sie die Katze nicht im Sack: Sehr gern ermöglichen wir Ihnen Testanrufe auf Hotlines unserer anderen Kunden.